Marketing digital para dentistas y clínicas dentales
En una clínica dental conviven dos negocios muy distintos. Uno es la limpieza de seiscientos pesos y el otro es el tratamiento de ortodoncia o implantes que vale decenas de miles. La publicidad que solo persigue el primero llena la agenda y no mueve la facturación; la que solo persigue el segundo se queda sin pacientes. El trabajo está en usar uno para llegar al otro.
¿Tienes dentistas y quieres más clientes? Platícanos y te decimos qué haríamos.
o déjanos tus datos y te contactamosCómo compra realmente tu cliente
El paciente que busca por dolor decide el mismo día y elige por cercanía y disponibilidad. El de un tratamiento grande tarda semanas, pide dos o tres presupuestos, consulta con su familia y compara facilidades de pago. Son dos campañas separadas porque son dos personas distintas, aunque terminen en el mismo sillón.
Qué canal manda en este giro
Búsqueda en Google para la urgencia y para el tratamiento que ya se está evaluando; perfil de Google con reseñas frescas, porque en salud la reseña pesa más que el anuncio; y redes sociales para los tratamientos estéticos, donde el resultado se ve y se comparte. En zona fronteriza hay además demanda de pacientes del otro lado que hay que atender en su idioma y en su moneda.
Por dónde empezamos
Lo primero es medir la cita agendada, no la llamada. Y lo segundo es atacar la ausencia: en muchas clínicas el hueco más caro no es la campaña, es el paciente que agendó y no llegó, y eso se corrige con recordatorios, no con más presupuesto.
Casi siempre hay algo que arreglar antes de subirle al presupuesto. Cuando lo hay, te lo decimos en la primera junta aunque signifique cobrarte menos ese mes.
Los tres errores caros de este sector
- Se anuncia "somos los mejores" cuando el paciente solo quiere saber cuánto cuesta y si hay lugar esta semana.
- Se paga por clics de gente que buscaba precios en otra ciudad porque nadie acotó el radio.
- Se ignoran las reseñas negativas, que en salud es el filtro número uno antes de llamar.
Cómo trabajamos, sin letras chiquitas
- Primera llamada para entender qué vendes y decirte si podemos ayudarte o no.
- Propuesta con números antes de firmar: qué canal, qué presupuesto y qué esperamos de cada peso.
- Las cuentas de anuncios y los accesos quedan a nombre de tu negocio.
- Reporte mensual en lenguaje de negocio: clientes, costo por cliente y qué sigue.
Somos Diego Delgado y Carlos Núñez, dos socios. Con nosotros tratas desde la primera junta y con nosotros sigues tratando después.
Dentistas y clínicas dentales: platiquemos de tus números
Traemos el diagnóstico del giro hecho, así que la junta se va directo a lo tuyo: tu ticket, tu zona y qué está pasando hoy con tus clientes.
o déjanos tus datos y te contactamosQué se contrata para este giro
Dónde vemos más movimiento de dentistas
Cada plaza explica su tejido económico y cómo cambia la campaña ahí.