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Sector · Médicos y clínicas

Marketing digital para médicos y clínicas

En salud la publicidad no convence: acompaña una decisión que el paciente ya venía tomando. Nadie cambia de médico por un anuncio. Lo que sí pasa es que quien lleva meses posponiendo la consulta ve tu nombre, entra a leer tus reseñas y agenda porque encontró disponibilidad esta semana.

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Cómo compra realmente tu cliente

Hay dos caminos y no se parecen. El urgente busca por síntoma y decide en horas por cercanía y disponibilidad. El de consulta programada —un estudio, una cirugía electiva, un tratamiento largo— investiga durante semanas, lee reseñas, pregunta en su círculo y compara al especialista antes que a la clínica. En ese segundo camino la reputación pesa más que cualquier presupuesto.

Qué canal manda en este giro

Búsqueda en Google por especialidad y zona, y un perfil de Google Business con reseñas recientes y horarios que no mientan. Las redes sirven para que el especialista se dé a conocer y explique, con mucho cuidado en cómo se redacta: las plataformas prohíben dar a entender que conoces la condición médica de quien ve el anuncio.

Por dónde empezamos

Empezamos por la reputación y la disponibilidad, que es lo que revisa el paciente justo antes de llamar. Un perfil con reseñas viejas y un teléfono que nadie contesta al mediodía desperdicia todo lo que se invierta arriba.

Casi siempre hay algo que arreglar antes de subirle al presupuesto. Cuando lo hay, te lo decimos en la primera junta aunque signifique cobrarte menos ese mes.

Los tres errores caros de este sector

  • Se prometen resultados en el anuncio, lo que además de riesgoso hace que la plataforma lo rechace.
  • Se invierte en captar pacientes nuevos con la agenda ya saturada, en vez de mover el cuello de botella.
  • Se descuidan las reseñas, que en salud son el filtro real antes de marcar.

Cómo trabajamos, sin letras chiquitas

  • Primera llamada para entender qué vendes y decirte si podemos ayudarte o no.
  • Propuesta con números antes de firmar: qué canal, qué presupuesto y qué esperamos de cada peso.
  • Las cuentas de anuncios y los accesos quedan a nombre de tu negocio.
  • Reporte mensual en lenguaje de negocio: clientes, costo por cliente y qué sigue.

Somos Diego Delgado y Carlos Núñez, dos socios. Con nosotros tratas desde la primera junta y con nosotros sigues tratando después.

Médicos y clínicas: platiquemos de tus números

Traemos el diagnóstico del giro hecho, así que la junta se va directo a lo tuyo: tu ticket, tu zona y qué está pasando hoy con tus clientes.

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Qué se contrata para este giro

Dónde vemos más movimiento de médicos y clínicas

Cada plaza explica su tejido económico y cómo cambia la campaña ahí.

Preguntas de médicos y clínicas

¿Qué se puede y qué no se puede anunciar en salud?
Se puede hablar del servicio, de la especialidad, de la experiencia y de la disponibilidad. No se puede prometer resultados ni segmentar dirigiéndose a la condición de la persona. Las plataformas revisan esto de forma automática y rechazan el anuncio, así que se redacta desde el principio para cumplir.
¿Cómo consigo más reseñas sin que parezca forzado?
Pidiéndolas en el momento correcto, que es cuando el paciente acaba de tener un buen resultado, y facilitando el camino con un enlace directo. Comprar reseñas es una mala idea: se detectan, se borran y dañan el perfil que tanto costó.
Soy un solo médico, no una clínica grande. ¿Aplica igual?
Aplica y suele ser más eficiente, porque un especialista con nombre propio y buenas reseñas compite muy bien en su zona. Lo que cambia es la escala: no necesitas volumen, necesitas llenar los huecos de tu agenda con el tipo de consulta que quieres dar.
¿Con quién voy a tratar?
Con los socios. Diego Delgado y Carlos Núñez están en la primera junta y siguen estando en la del mes doce. No hay ejecutivo de cuenta que traduzca lo que ya explicaste.
¿Trabajan con negocios pequeños?
Sí. No hay negocio pequeño si quiere crecer. Atendemos desde un local que acaba de abrir hasta empresas ya posicionadas, y la diferencia está en el tamaño de la solución, no en la atención.
¿Cuánto tengo que invertir en publicidad?
Depende de tu ticket promedio, tu margen y qué tan disputada esté tu zona. En la primera llamada salimos con un número concreto y con el razonamiento detrás; no publicamos un mínimo genérico porque no serviría de nada.
¿En cuánto tiempo veo resultados?
Las primeras semanas sirven para juntar datos reales de tu negocio, no de un promedio de industria. A partir del segundo o tercer mes el costo por cliente se estabiliza y ya se puede decidir con confianza dónde subirle.
¿Las cuentas de publicidad son mías?
Sí. Las cuentas de anuncios, el pixel, la etiqueta de medición y el historial quedan a nombre de tu negocio. Si algún día dejamos de trabajar juntos, te llevas todo, incluido el aprendizaje de las campañas.

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